Obchodní podmínky
Pravidla a podmínky pro spolupráci a využívání našich služeb
Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Premium Relax s.r.o. a jejími klienty.
Používáním našich služeb nebo zadáním objednávky vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Dodavatel
Identifikace společnosti
Obchodní firma: Premium Relax s.r.o.
IČO: 08453756
DIČ: CZ08453756
Sídlo: Teslova 1129/2b, Přívoz, 702 00 Ostrava
Zapsáno v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Ostravě
Kontaktní údaje
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 605 867 655
Webové stránky: www.premium-relax.cz
Provozní doba: Po–Pá 8:00–17:00, So 9:00–14:00
Předmět podnikání
Produkty a služby
• Bioklimatické pergoly
• Sauny a wellness zařízení
• Vířivky a bazény
• Venkovní nábytek
• Ochlazovací kádě
• Podlahy a dlažby
• Venkovní kuchyně
Doprovodné služby
• Konzultace a návrhy
• Projekt a vizualizace
• Dodávka a instalace
• Servis a údržba
• Poradenství a školení
• Záruční a pozáruční servis
Objednávky a smlouvy
Odeslání a zpracování spolupráce
Spolupráce vzniká zasláním poptávky prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky. Následuje nezávazná konzultace.
Cenová nabídka
Na základě vašich požadavků připravíme individuální cenovou nabídku s detailním popisem produktů a služeb.
Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena písemným potvrzením objednávky z vaší strany a naším písemným potvrzením přijetí objednávky.
Ceny a platby
Ceny
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Konečná cena je stanovena v cenové nabídce.
Platební podmínky
Záloha 70% při podpisu smlouvy, zbytek při dokončení prací.
Splatnost
Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení.
Způsoby platby
Bankovní převod, hotovost.
Úrok z prodlení
Při opožděné platbě je účtován úrok z prodlení 0,05% denně.
Vlastnické právo
Zboží zůstává v našem vlastnictví do úplného zaplacení.
Dodací podmínky
Dodací lhůty
Dodací lhůty jsou orientační a závisí na složitosti projektu a dostupnosti materiálů. Přesný termín je uveden v cenové nabídce.
- • Standardní produkty: 1–14 týdnů
- • Produkty na míru: 1–14 týdnů
- • Komplexní projekty: 6-12 týdnů
Místo plnění
Instalace probíhá na adrese zákazníka. Zákazník zajistí přístup k místu instalace a potřebné přípojky.
Reklamace a záruka
Záruční podmínky
Záruční doba
Poskytujeme záruku 24 měsíců na výrobky a 60 měsíců na instalaci (v závislosti na typu produktu).
Reklamační řízení
Reklamace uplatněte písemně s popisem vady.
Vyřízení reklamace
Reklamace je vyřizována do 30 dnů od uplatnění.
Kvalita zaručena
Všechny naše produkty procházejí přísnou kontrolou kvality a jsou certifikovány podle evropských norem.
Závěrečná ustanovení
Platnost podmínek
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 5. 8. 2026 a nahrazují všechny předchozí verze. Změny jsou možné pouze písemnou dohodou.
Řešení sporů
Případné spory budou řešeny smírnou cestou. Není-li to možné, jsou věcně příslušné české soudy podle sídla naší společnosti.
Rozhodné právo
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
Máte dotazy?
Pro jakékoli dotazy k obchodním podmínkám nás neváhejte kontaktovat